Devoluciones NOS Primavera Sound 2021

Hola,

perdonad si este tema no corresponde aquí. Quería preguntar si alguien está en la misma situación que yo. Tengo 2 abonos para el Primavera de Oporto de 2021 y no voy a poder ir en 2022. Hay información contradictoria sobre como recuperar el dinero. Primero decían que se podía pedir el reembolso desde hoy, luego, amparándose en una ley portuguesa, que se podía solicitar desde el 1 de enero de 2022 y ahora  que solo puedes cambiar la entrada por un vale para canjear por otro espectáculo y, en caso de no usarlo, poder solicitar la devolución del dinero a partir del 1 de enero de 2023.
Es decir, esta gente llevan desde el año pasado con mucho dinero que no piensan devolver hasta 2023.

Alguien ha encontrado otra solución? Entiendo que el tema es legal porque es ahí donde se amparan pero sabéis si hay alguna manera de recuperar el dinero ya?

Por lo que he entendido, depende de si compraste en 2020 y los cambiaste para 2021 o los compraste en 2021, supongo que va por ahí la cosa. El link que he encontrado para que te den más info es este:

https://www.primaverasound.com/porto/nos-primavera-sound-2020-refunds

Ahí te lleva a los formularios según la plataforma donde los compraras.

Gracias MJ. Pero esto que mandas es para lo abonos de 2020 y los míos eran para 2021, y ahí es donde cambió la ley portuguesa. El tema es que en la web de FAQs de 2021 te dicen que te devuelven el dinero el 1 de enero de 2022.

https://www.primaverasound.com/es/porto/faq-primavera-sound-porto-2021

Y en el FAQs de 2022 te dicen que solo te "reponen" la entrada. Es decir, que te la cambian por un vale:
https://www.primaverasound.com/es/porto/faq-primavera-sound-porto-2022

Finalmente me contestaron a traves del mail tickets@primaverasound.com y parece que lo único que se puede hacer es que te cambien la entrada por un vale que puedes canjear por otras entradas del mismo promotor y si no lo usas en todo 2022 te devuelven el dinero en enero de 2023.

Lo que decía en el primer post. Un robo en toda regla de una empresa que maneja millones. Porque no soy el único en esta situación y ellos estan reteniendo y especulando con un dinero durante mas de 2 años.

Hola,

vuelvo a escribir sobre el tema por si alguien está en la misma situación. El año pasado se dijo que la ley portuguesa había cambiado y que teníamos que esperar hasta enero de 2022 para poder solicitar el reembolso de los abonos. Tras esperar casi un año, ahora DICE dice que la ley portuguesa volvió a cambiar y que no es posible devolver el dinero ahora. La única opción es cambiar los abonos por un vale y que si no se gasta en 2022 se devolverá el dinero en 2023. Es decir, un año más con miles de euros (si no millones) en las arcas del Primavera.

Por lo visto hay una web para formular una queja:

https://www.star.org.uk/dispute-resolution/

Siento si este post no corresponde aquí pero me parece una buena estafa como para que los que estén en la misma situación se puedan sumar.

serchbcn escribió:

Hola,

vuelvo a escribir sobre el tema por si alguien está en la misma situación. El año pasado se dijo que la ley portuguesa había cambiado y que teníamos que esperar hasta enero de 2022 para poder solicitar el reembolso de los abonos. Tras esperar casi un año, ahora DICE dice que la ley portuguesa volvió a cambiar y que no es posible devolver el dinero ahora. La única opción es cambiar los abonos por un vale y que si no se gasta en 2022 se devolverá el dinero en 2023. Es decir, un año más con miles de euros (si no millones) en las arcas del Primavera.

Por lo visto hay una web para formular una queja:

https://www.star.org.uk/dispute-resolution/

Siento si este post no corresponde aquí pero me parece una buena estafa como para que los que estén en la misma situación se puedan sumar.

Es igual que la ley alemana, una puta estafa. (o con los vuelos de ryanair). 

Animo y suerte.

Lo de la ley portuguesa es verdad, no es cosa de Dice ni del PS, no sé si la queja podrá llegar a cambiar una ley pero avanti siempre con el derecho a quejarse.