Operadoras Móviles

Puedes poner una reclamación a la OCU...

Sirve de algo realmente?

Depende de para que, sinceramente deben estar hasta arriba de recibir reclamaciones sobre operadoras de móvil. Llama a vodafone y dices que te pasen con alguien del departamento comercial o amenazas con poner una reclamación, a veces si intentas asustar te hacen algo mas de caso.

Os voy a exponer mi caso por si alguien con experiencia y conocimientos puede aportarme algo de luz.

Tengo un contrato con Movistar desde hace la tira de años, creo recordar que desde el 96 o por ahí.
Mi chica tiene un móvil de prepago con Orange.

Ambos usamos muy poco el móvil (bueno, mi chica un poco más), el caso es que mis conversaciones duran lo justo y sólo llamo en lugar de necesidad, no por capricho para charlar. Para charlar me gustan las barras del bar, no de la cobertura

El caso es que el precio de mi factura ha ido subiendo, subiendo sin que yo haya subido mi consumo. La última ha sido de 70 pavos y ya me han hinchado los huevos.

Tanto Laura como yo tenemos móviles que están para el arrastre y no vendría mal adquirir unos nuevos.

Tengo entendido que hay ofertas por pasarte de unas operadoras a otras y que te conservan el número.

¿Qué me recomendáis? ¿Qué operadora es la mejor en relación calidad-precio?

Tienes que llamar a otra compañía y pedir la portabilidad, eso es, cambiarte de compañía conservando tu numero. Cuando llames, tienes que jugar con ellos, y así exprimirle todo lo que puedas, hasta que llegues a algo que te gusta (el telefono que quieras sin pagar nada o pagando un poco solamente y la tarifa que mejor te venga a ti), luego esperas unos días y te llamaran vomistar para hacerte una contraoferta. En ese momento tienes que decirle lo que te ofrecen los otros (exajeralo un poco) y que si ellos te ofrecen algo más barato pues les aceptas.

En estos casos puedes sacarte supertelefonazos a precios bajos, descuentos del 50 % en factura durante un año, etc, etc, etc.


Eso si, ellos te van a ofrecer ahora los moviles con internet, y ten en cuenta que el gasto por internet ya son 15 euros al mes minimo (sin iva), más lo que hables, etc.


También te haran firmar una permanencia minima de 2 años o así, y si te vas antes de ese tiempo, pues penalización al canto.

belcebú escribió:

Os voy a exponer mi caso por si alguien con experiencia y conocimientos puede aportarme algo de luz.

Tengo un contrato con Movistar desde hace la tira de años, creo recordar que desde el 96 o por ahí.
Mi chica tiene un móvil de prepago con Orange.

Ambos usamos muy poco el móvil (bueno, mi chica un poco más), el caso es que mis conversaciones duran lo justo y sólo llamo en lugar de necesidad, no por capricho para charlar. Para charlar me gustan las barras del bar, no de la cobertura

El caso es que el precio de mi factura ha ido subiendo, subiendo sin que yo haya subido mi consumo. La última ha sido de 70 pavos y ya me han hinchado los huevos.

Tanto Laura como yo tenemos móviles que están para el arrastre y no vendría mal adquirir unos nuevos.

Tengo entendido que hay ofertas por pasarte de unas operadoras a otras y que te conservan el número.

¿Qué me recomendáis? ¿Qué operadora es la mejor en relación calidad-precio?

En mi opinión no hay una mejor ni peor, sino la que se ajusta a tus necesidades. La cuestión es ponerse y ver cuando llamas más, por la mañana, tarde, todo el día y con quién hablas...

Si hablas con clientes y muchos números distintos, etc. etc. De cuanto son las llamadas y dependiendo de eso ajustarte a ello.

Si llamas porlas tardes y poco tiempo, tienes tarifas planas de 20 euros con 300 minutos y te aseguras lo que vas a pagar.

Sino están simyo, yoigo y estas movidas con precios fijos a todas horas.

todo es ponerse y mirar qué te conviene

Por cierto, ¿por qué las telefonistas de atención al cliente de CUALQUIER OPERADORA son sudamericanas?

Es una pasada eh? más del 90% seguro.

No soy racista ni mucho menos, pero no me entiendo bien con ellas, o no me quieren entender.

lologoza escribió:

Por cierto, ¿por qué las telefonistas de atención al cliente de CUALQUIER OPERADORA son sudamericanas?

Es una pasada eh? más del 90% seguro.

No soy racista ni mucho menos, pero no me entiendo bien con ellas, o no me quieren entender.

Tenéis que inventaros un idioma en Aragón

Aquí en Galicia pides que te pasen con alguien que hable en galego, y asunto solucionado.

Joder pues casi estoy por decir que me pasen a alguien que hable en galego, y luego hablarle en castellano.

Es cojonudo idea.

Sólo falta que me pasen a un peruano que lo hable. Eso sería un FAIL en toda regla.

lologoza escribió:

Por cierto, ¿por qué las telefonistas de atención al cliente de CUALQUIER OPERADORA son sudamericanas?

Es una pasada eh? más del 90% seguro.

No soy racista ni mucho menos, pero no me entiendo bien con ellas, o no me quieren entender.

Porque Atención al Cliente está en sudamérica y sino preguntarle a Javs

Pi escribió:

lologoza escribió:

Por cierto, ¿por qué las telefonistas de atención al cliente de CUALQUIER OPERADORA son sudamericanas?

Es una pasada eh? más del 90% seguro.

No soy racista ni mucho menos, pero no me entiendo bien con ellas, o no me quieren entender.

Porque Atención al Cliente está en sudamérica y sino preguntarle a Javs

No jodas?

Sí, verificado (lo dijo directamente la chica), por lo menos los de orange.

Y los demás también. En Coruña han cerrado varias oficinas donde se ocupaban de estos temas porque han mandado todo a Sudamérica. Allí pagan menos.

Entonces todo tiene sentido.

Pues me toca los huevos que esté en sudamérica la verdad. De hecho me tocan los huevos las compañías telefónicas.

Igual me paso a pepephone, carrefour, ono o alguna pequeña asi.

Se ha acabado el contrato con vodafone y voy a tirarme el royo de cambiarme de compañia, a ver si me llaman para ofrecerme ventajas. Y si no me llaman me la suda, porque estoy quemado de ellos.

Si pido la portabilidad por Internet, me llamarán igual de vodafone? o no porque ya estoy haciendo el pedido de móvil a Orange?

Belce, si el aparato en si te da igual, lo mejor es que te pases a alguna compañia minoritaria rollo simio o yoigo... en tarifas salen muy baratas.

si, hazlo con yoigo por ejemplo, se tarda 5 minutos. Mejor no pidas movil.

sepul escribió:

si, hazlo con yoigo por ejemplo, se tarda 5 minutos. Mejor no pidas movil.

Lo que pasa que si no pido móvil y sólo portabilidad, y luego no me llaman de vodafone tras mi farol, no me regalan móvil en Orange.

tú puedes llamar y decir que cancelas la portabilidad, aunque no te den nada a cambio. Y volver a hacerla (esta vez con móvil, hacerla en serio, vaya)

estoy hasta los cojones de vodafone y todavía no he empezado con ellos, bien vamos...

sepul escribió:

tú puedes llamar y decir que cancelas la portabilidad, aunque no te den nada a cambio. Y volver a hacerla (esta vez con móvil, hacerla en serio, vaya)

Ah vale! muchas gracias tio.

Ya os contaré como va la cosa

Trollabilidad

para trolls las operadoras chicanas, madre mía que hostia le pegaba a alguna.

R7UL escribió:

estoy hasta los cojones de vodafone y todavía no he empezado con ellos, bien vamos...

la razón principal por la que me quedé en Orange fue que después de 25 días para empezar a tramitar la portabilidad, no conseguí hablar con nadie de Vodafone porque siempre, siempre me pedía un número de teléfono y claro, el mio aún no era Vodafone...Así que preferí quedarme con lo malo conocido aún dándome éstos un móvil peor que el que le había sacado a Vodafone.

sepul escribió:

para trolls las operadoras chicanas, madre mía que hostia le pegaba a alguna.

Si eres Orange es tan fácil como pedir que te pasen con el departamento de bajas, ahí ya tratas con personas que están a este lado del océano, tanto física como mental-intelectualmente porque a las operadoras sudamericanas yo creo que ya he insultado gravemente a todas

yo también, una rompió a llorar una vez y le tuve que pedir perdón